1. Introdução
Dra. Carolina Lins ("nós", "nosso") está comprometida em proteger a privacidade dos visitantes do nosso site e das pessoas que entram em contato conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Quem é o controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por este site é:
- Nome: Dra. Carolina Lins — CRM 15055 | RQE 674
- Endereço: Av. Antônio de Góes, 275, Sala 501 — International Trade Center (ITC), Boa Viagem, Recife/PE, 51110-000
3. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
- Dados de contato: nome, número de WhatsApp e as mensagens que você enviar pelo botão de agendamento, pelo WhatsApp ou por outros canais de contato.
- Cookies e tecnologias similares: utilizados para o funcionamento do site, análise de tráfego e, quando ativados, mensuração de campanhas (veja a seção de Cookies).
Ao clicar em "Agendar minha consulta", pedimos seu nome e seu número de WhatsApp para que a equipe possa retomar a conversa. Você não é obrigado a fornecer esses dados, mas sem eles não conseguimos responder à sua solicitação.
4. Dados de saúde e sigilo médico
Informações sobre a sua saúde, como queixas, histórico, fotografias ou exames, são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD. Se você optar por enviá-las pelo WhatsApp ou por outro canal de contato, elas serão tratadas com o sigilo exigido da atividade médica e de acordo com o Código de Ética Médica, e usadas somente para atendimento, orientação e acompanhamento.
Pedimos que, antes da consulta, compartilhe apenas o que for necessário para o agendamento. Avaliações, diagnósticos e condutas clínicas são realizados somente em consulta, e o registro do atendimento (prontuário) segue as normas aplicáveis do Conselho Federal de Medicina e da legislação vigente.
5. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Responder a solicitações de contato e agendamento de consultas.
- Prestar orientações e realizar o atendimento dermatológico.
- Melhorar a experiência de navegação no site.
- Enviar comunicações relevantes (com seu consentimento).
- Realizar análises estatísticas e otimizar o site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
6. Base legal
O tratamento de dados pessoais é realizado com base no consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (Art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II) e no legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX). Para dados de saúde, aplicam-se as hipóteses do Art. 11, em especial o consentimento específico e a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, mediante o seu consentimento, cookies analíticos (como Google Analytics ou Plausible) e de marketing (como Meta Pixel e Google Ads), quando estiverem ativos. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento através do banner de consentimento ou clicando em .
8. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços essenciais (hospedagem do site, ferramentas de análise, plataformas de comunicação e de organização de contatos) que atuam como operadores, sempre sob obrigações de proteção de dados. Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais, e não compartilhamos dados de saúde com terceiros para fins de publicidade.
9. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer seus direitos, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp . Alguns pedidos relacionados ao prontuário médico podem ser limitados pelos prazos de guarda exigidos por lei.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Nenhum sistema é totalmente invulnerável; por isso, evite enviar informações de saúde desnecessárias por canais abertos.
11. Retenção
Seus dados são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Registros de atendimento médico são guardados pelos prazos mínimos previstos na legislação e nas normas do Conselho Federal de Medicina.
12. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no topo.
13. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais:
- Responsável: Dra. Carolina Lins — CRM 15055 | RQE 674
- WhatsApp:
- Instagram:@carolinalinsdermatologia
- Endereço: Av. Antônio de Góes, 275, Sala 501 — International Trade Center (ITC), Boa Viagem, Recife/PE, 51110-000